UX – Veilig betalen

Vandaag werd ik weer eens heel zenuwachtig bij het plaatsen van een online bestelling. Een slimme webshop laat meteen zien, wat de betaalopties zijn: ideal, creditcard, paypal etc.. Maar de webshop waar ik was, gaf mij pas in het winkelmandje de volgende opties om echt te gaan bestellen: Hmm, PayPal ken ik wel, maar blijkbaar … UX – Veilig betalen

UX – Belastingaangifte 2014

Vandaag bekeek ik de landingspagina van de belastingdienst voor de aangifte over 2014. Ik zocht voor mijn aangifte naar een linkje om de software te downloaden, net zoals vorig jaar. Dat linkje was onvindbaar. Waarom? Omdat er geen programma meer is om naar te linken; er is een online omgeving voor in de plaats gekomen. … UX – Belastingaangifte 2014

Telephone troubles

Vorige week hielp ik een familielid met zijn telefoon: hij kon nog maar een enkel opgeslagen adres terugvinden: ‘Aline’, de rest was verdwenen. De diagnoseHet eerste wat je in zo’n geval doet, is het probleem zelf vaststellen. Ik ging dus naar het adresboek en zag inderdaad maar een enkel adres staan. Wanneer ik op het … Telephone troubles

UX – Gebruiksvriendelijke systemen

Deze week heb ik een paar dagen meegeholpen met het plaatsen van alle teksten en plaatjes in het content management systeem (CMS) van een nieuwe website. Het systeem zit prima in elkaar, de content is goed georganiseerd en netjes aangeleverd en toch.. toch is het ‘a hell of a job’ om alles goed in het … UX – Gebruiksvriendelijke systemen

Vandaag even niet

Vandaag kan ik even helemaal niks meer vanwege de aanslag op Charlie Hebdo. Een aantal collega’s van mij zijn doodgeschoten omdat ze grappen maken. Een van de eerste tweets die ik vandaag las, was een reactie van iemand die zei ‘dat Charlie Hebdo zelf verantwoordelijk was’. Wat een wereld. Maar ik treur niet alleen vanwege … Vandaag even niet