Er is nogal wat veranderd sinds ik terug ben van sabbatical. Zo is de koffiemachine vernieuwd. Nou ja, misschien niet de koffie, maar wel het menu om het apparaat te bieden. Ik sta voor de display en zie foto van een leuke vrouw die koffie drinkt. Boven haar hoofd staat in vette letters de uitspraak ‘Enjoy the moment’.
Dat wil ik wel, met een kopje koffie graag. Ik bestudeer het plaatje dieper, maar op de instructie om te genieten na kan ik geen instructies ontdekken. Ik klik op het plaatje om te kijken of er dan wat gebeurt.
Succes, daar komt de koffie! Althans alle plaatjes om uit te kiezen. Ik selecteer wat ik wil hebben. De door mij gewenste bak verschijnt meteen groot op het scherm, met een groen vinkje ernaast. Ik voel mij helemaal positief bevestigd: check, ik ben klaar!
Maar niks hoor; geen koffie. Pas als ik op dat groene vinkje klik, begint het apparaat te werken en kan ik van het moment gaan genieten.
Bij de derde keer dat apparaat gebruik zie ik waarom dat zo werkt: er is nog een optie om de koffie slapper of sterker te maken voordat de koffie gemaakt wordt. In het nieuwe design is het schuifje zo esthetisch verwerkt, dat het nauwelijks opvalt en de groene ‘check’-button ziet er niet meer als een start-button uit.
Het ziet er allemaal prachtig uit, maar het heeft ‘het moment’ voor mij nu al een paar keer minder ‘enjoyable’ gemaakt. De belangrijkste aanpassingen op een rij:
- Altijd een extra scherm zonder aanwijzingen = een moment vertraging en verwarring + een extra klik
- De optie om de koffie sterker of slapper te maken is niet goed te zien
- De ‘start’ button ziet er niet meer als een button uit en suggereert dat je niets meer hoeft te doen.
Kortom: het is nu mooier maar niet beter. En ik hou van beter.