Wanddecoratie usability lab

Illustratie, UX en Service Design

Ik was er al trots op dat ik samen met een aantal mensen het User Experience Lab bij VGZ heb kunnen opzetten. En ik ben extra trots dat ik de nogal witte achterwand een eigen invulling heb mogen geven:

Het begon met de quote:

Als je de dingen goed doet, merkt niemand dat je iets gedaan hebt – Futurama, Matt Groening

We wilden oorspronkelijk een uitspraak van Steve Jobs gebruiken, maar de tekst werd veel te lang. Deze quote van Matt Groening bleek precies goed, zowel qua lengte als qua strekking. Design draait ten slotte om problemen oplossen en wanneer je dat lukt, zal niemand meer aan het probleem denken. Daar doe je het dan voor :).

Maar ja, wat voor tekening maak je bij zo’n uitspraak? Ik zie deze testruimte als speelruimte en een ruimte waar je risico’s mag nemen. De gevaarlijke constructie is ook een verwijzing naar de soms nogal hachelijke onderliggende complexiteit waar een ontwerper mee te maken heeft en een klant nooit last van mag hebben. En de goudvis is er voor Daan omdat zonder hem deze wand er nooit gekomen was.